Retours & Échanges
Chez Sony World, nous nous engageons à votre satisfaction totale ; si votre nouvel appareil ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 30 jours pour nous le renvoyer.
Demande de retour
Connectez-vous à votre compte client et remplissez le formulaire de retour en ligne pour obtenir votre numéro d'autorisation.
Préparation du colis
Placez l'article dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels, puis fixez l'étiquette d'expédition fournie.
Expédition
Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou planifiez un enlèvement à domicile selon les options disponibles.
Remboursement
Une fois l'inspection de l'appareil terminée par nos techniciens, votre remboursement sera traité sous 5 à 7 jours ouvrables.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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